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ESCANEOS

Recibirás un link de descarga por email. Tras descomprimir el archivo .zip encontrarás una carpeta con tu nombre y el de tu proyecto. En ella el equipo de Malvarrosa habrá nombrado cada rollo según el tipo de película que dispararas y rotado y renombrado todas las fotos del proyecto.

Ah, y evidentemente si te tomaste las molestias de numerar cada rollo los recibirás en dicho orden sin ningún cargo adicional.

Nada más lleguen a Malvarrosa tus carretes recibirás un email de bienvenida en el que confirmaremos que todo va según lo planeado y te adjuntaremos una orden de pago y una factura.

Desde el momento del pago empezará a correr la cuenta atrás de días hábiles (ir a precios para ver plazos), y tras unos pocos días de espera… voilà: ¡escaneos brutales de Malvarrosa en tu monitor! <3

Utilizamos los legendarios escáneres Fuji Frontier SP3000.

Estas máquinas son auténticas joyas de la alta tecnología japonesa noventera que sacan toda la gama de colores, rango dinámico y las espectaculares pieles por las cuales amamos disparar en película.

Corregimos el color y densidad de cada foto individualmente en una labor cuasi-artesanal que hacemos con todo el cariño del mundo que tus carretes merecen ^_^

Todo el equipo de Malvarrosa está compuesto por experimentados fotógrafos y fotógrafas con amplia experiencia en el escaneo de película y en atención al cliente personalizada para los mejores artistas analógicos del mundo.

La increíble latitud y maleabilidad de la película permite toda suerte de gradientes interpretativos durante el escaneo que van desde los estándares relativamente objetivos hasta la personalización total de cada proyecto.

Precisamente por ello en Malvarrosa creemos que es imprescindible que la misma persona de nuestro equipo que escanee tu trabajo sea quien mantenga continuo contacto contigo respecto de tu satisfacción y aporte posibles consejos técnicos, lo cual creemos que marca la diferencia en que los escaneos que obtengas sean 100% lo que habías soñado.

¡Conozcámonos!

Enviamos todos los escaneos a 300 ppi – listos para la impresión – y puedes elegir entre los tres tamaños que ofrecemos dependiendo del grado de detalle que desees o lo grande que quieras imprimir luego.

El tamaño M es de aproximadamente 2400 x 3600 pixels,  y impreso en papel abarca unos 20 x 30 cms (casi un A4)

El tamaño L es de aproximadamente 3000 x 4200 pixels, y en papel ocupa unos 30 x 42 cms (aproximadamente un A3)

El tamaño XL es de aproximadamente 3500 x 4700 pixels y suele utilizarse para proyectos de impresión de gran escala.

Hay que tener en cuenta que los Fuji Frontier SP3000 fueron creados para estar siempre conectados a una impresora, por lo que los tamaños de los escaneos están pensados siempre con el ancho de las copias de dicha impresora en mente. Esto hace que los ratios y tamaños según cada formato fotográfico varíen de manera poco intuitiva.

Escríbenos si de verdad necesitas saber más sobre los ratios, eso sí, prepárate para que te entre un buen dolor de cabeza si consigues entenderlo 😛

¡Genial! Precisamente es nuestra especialidad.

Envíanos imágenes de referencia (sean tuyas o no) a magic@malvarrosafilmlab.com haciéndonos saber exactamente qué es lo que más te gusta de cada una de ellas en términos contraste, luminosidad, tonos de piel, calidez/neutralidad, etc.

También analizaremos todos los enlaces de páginas webs, cuentas de Instagram o Pinterest que nos envíes como referencia en aras de acercarnos con tus escaneos todo lo que sea humanamente posible a lo que soñaste que saldría en el momento que hiciste click en el obturador.

A día de hoy (siendo nuestra fecha de lanzamiento marzo del 2019) todavía no contemplamos ofrecer plazos de entrega más cortos al no poder garantizar que nuestra filosofía de inspiración artesana pudiera seguir manteniéndose de hacerlo.

En la actualidad el equipo Malvarrosa trabaja en la optimización de algunas fases de nuestro trabajo en previsión de que muy próximamente podamos ofrecer servicios urgentes (RUSH) sin comprometer lo más mínimo nuestros estándares de calidad. Por supuesto cuando esté disponible este servicio lo notificaremos en nuestras redes sociales.

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REVELADO

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En Malvarrosa revelamos color, blanco y negro, diapositiva y película de cine (ECN-2) usando químicos frescos revisados diariamente en reveladoras de bastidores por inmersión.

La calidad del negativo es de vital importancia ya que es el origen de todo el detalle que se mostrará en tus fotografías. Nuestros controles de calidad rutinarios sobre todos los procesos de revelado garantizan que las espectaculares propiedades de la película se mantengan consistentes y óptimas en todo momento.

El revelado en máquinas de inmersión garantiza que tu preciada película no entre en contacto en ningún momento del proceso con superficies sólidas que pudieran arañar la película

¡Nada que no sean nuestros químicos o nuestros guantes se acercará siquiera a tus negativos!

Para los forzados la película literalmente se deja más tiempo dentro del revelador (o menos, en el caso del los “pull”) para cada paso extra que nos solicites. Esto modifica la logística y los tiempos de nuestros procedimientos, por lo que cobramos un pequeño suplemento por ello, independientemente de cuántos pasos de forzado/pull nos solicites.

Algunos laboratorios utilizan forzados de temperatura, agregando un grado Cº extra para cada paso. Este método es algo arbitrario y ni Fuji ni Kodak han ofrecido tablas oficiales al respecto de ese procedimiento, por lo que preferimos utilizar los forzados por tiempo que los mejores fabricantes de químicos recomiendan.

¡Claro! Desde las cámaras de juguete de 110, a half-frame y 35mm, pasando por medio formato 120 y 220. Si tienes alguna cámara de un formato que no aparezca en la anterior lista no dudes en escribirnos. ¡Seguro que arreglamos algo!

Lo sabemos. Todas esas letras y números no ayudan mucho a clarificar el tipo de revelado que hacemos, pero como ya sabrás toda esa jerga es fruto de que son autenticas siglas para complejos procesos científicos. Aún así, ahí va una ligera explicación de cada proceso por si acaso:

C41 = revelado de negativos a color. Efectivamente, los de la máscara naranja.


E6 = diapositiva a color (en positivo). Recuerda que hay una razón detrás de que en el iPhoto o en las presentaciones de PowerPoint ponga «pase de diapositivas», y es que montadas sobre marquitos y usando un proyector las diapositivas han servido toda la vida para tanto proyectar fotos de un viaje en el salón de tu casa como para realizar presentaciones en la universidad. Las diapos no tienen máscara naranja, es decir: en tanto que ya positivadas reflejan en formato físico el color final. La única consideración especial a tener en cuenta es que a la hora de medir exigen mucha más precisión que el C41, pues su latitud es mucho menor. Así que ya sabes, ¡medición puntual rollo Ansel Adams!


BN o ByN (B&W en inglés) = acrónimo de blanco y negro. Fácil.


ECN-2 = película cinematográfica. Esta es literalmente la película utilizada —todavía hoy— en la mayoría de películas de Hollywood. Es relativamente fácil conseguirla en bobinas para luego hacerte tus propios carretes de 35mm y también hay algunas tiendas que los venden ya en formato 35mm. Esta película tiene como peculiaridad que tiene toda una capa opaca llamada “rem jet”que evita la producción de halos en las altas luces que deberá ser eliminada antes del revelado. Así pues, el revelado es algo más complejo, de ahí el ligero sobrecoste respecto de otras películas de color, pero imaginamos que si estás leyendo esto ya adoras esta película o estás pensando en probarla, así que ¡dale caña!

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ENVÍO

Recomendamos usar cajitas de cartón dentro de las cuales colocar los rollos envueltos en plástico de burbujas o papel de periódico. La clave es que los rollos no queden sueltos durante el trayecto.

Los sobres acolchados que se pueden adquirir en muchos sitios también funcionan genial. Eso sí, asegúrate de meter alguna golosina o chocolate si necesitas una dosis extra de poderes mágicos Malvarrosa.

El correo ordinario suele funcionar muy bien dentro de España. Siempre hemos tenido la mejor de las experiencias con empresas de envío privadas desde todas partes del mundo. Ambas opciones funcionan genial, sólo asegúrate de obtener un número de localizador para hacer todo el proceso mucho más fácil.

Un tema completamente anecdótico. Ningún escáner de correos escanea a tal potencia que afecte a los carretes.

Si te preocupa siempre puedes bajarte aquí una pegatina de “Película. No escanear con rayos X” y pegarla a tu paquete, pero de verdad… nunca pasa nada.

Para ahorrarte costes después de cortados y ensobrados archivaremos tus negativos hasta un máximo de un año, de manera que no tengas que contratar un envío de vuelta cada vez que nos envíes película. Pasado ese plazo de un año te escribiremos para que nos indiques tu dirección de envío preferida y método de envío elegido.

Evidentemente si necesitas los negativos nada más los escaneemos háznoslo saber y te llegarán en un plis plas.

Ningún problema. Trabajamos con fotógrafos analógicos de todo el mundo.

Si quieres agilizar las cosas, y al ser película ya disparada y no una compra de carretes nuevos, puedes poner en la hoja de aduanas del paquete una declaración simbólica del tipo de 20€.

Esto suele agilizar los procesos en aduanas y si en cualquier caso retuvieran algún día de más tu paquete nos aseguraremos de compensarte tratando de agilizar el revelado y escaneo.

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PAGO

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Independientemente de la forma de pago que elijas sólo te cobraremos cuando tus rollos lleguen a Malvarrosa y verifiquemos que todo lo que especificaste en tu pedido es correcto. Sólo entonces se te cobrará y recibirás una factura en tu email. Fácil ¿eh?

Trabajamos con la mayoría de compañías de tarjetas de crédito, con PayPal y mediante transferencia bancaria.

A muchos de nuestros clientes les parece más cómodo PayPal que otras opciones. PayPal aplica una tasa al receptor de cualquier transacción de manera que si eliges este método la incluiremos en el coste total.

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MISCELÁNEA

No suele haber problema, pero hay un par de trucos que te pueden facilitar la vida.

Simplemente recuerda: no metas tus rollos (expuestos o sin exponer) en las maletas que factures, llévalos siempre en tu equipaje de mano.

Las maletas pasan por los rayos X más potentes de todo el aeropuerto antes entrar en bodega, mientras que los escáners utilizados para el equipaje de mano son de una potencia ínfima en comparación.

Si aún así no te fías siempre puedes pedirle a la seguridad del aeropuerto que te hagan una inspección manual, eso sí, si decides hacer esto ve con muchísimo tiempo de antelación y/o preparado para que se reserven el derecho a no hacerlo o que te digan «¡mira la pegatina de este escáner: dice que hasta 800 ISO pasan por él sin problemas!» Jajaja, pero de verdad, ponlos en el equipaje de mano y no te preocupes.

Hmmmm veamos, las tres opciones más frecuentes son:

a) Quizás no hayas tenido en cuenta al contar la fecha de entrega que los fines de semana y los festivos no cuentan como laborables.

b) ¿Qué día pagaste? Como sabes el tiempo empieza a correr desde el día después de que pagues tu pedido.

c) ¿Has comprobado tu carpeta de “correo no deseado”? Particularmente si es la primera vez que nos envías es fácil que los preciosos escaneos y detallado feedback que habremos hecho con todo el cariño estén en tu bandeja de SPAM sin abrir.

Si no se dan ninguna de las tres anteriores situaciones escríbenos, aunque lo más probable es que en unas pocas horas recibas tus escaneos. Sabemos que la espera se hace difícil, pero luego cuando llegan los escaneos… <3 <3 <3

Si no resides en España y trabajas profesionalmente en el entorno europeo puede que tengas un número VAT profesional. Si lo indicas en tu pedido el 21% de IVA (impuesto sobre el valor añadido) no te será aplicado.

Si por el contrario vives fuera de la Unión Europea el 21% de IVA no te será aplicado independientemente de si tienes o no un número VAT.

Si por el contrario vives y trabajas en España el 21% de IVA te será aplicado siempre, si bien puedes incluir tu NIF o CIF a la hora de hacer tu pedido para luego deducírtelo en la declaración trimestral

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